诸侯逐鹿的AI时代，天猫精灵魔盒见阿里野心

诞生已达半个世纪的AI（人工智能），不知道为何会在这两年突然爆发，成为最热门的话题之一。现在的科技公司在介绍自己的成果时，总是半句不离AI。虽然我们现在依然处于弱人工智能时代，但AI的出现给我们带来的便利是可以感知的，而从市场反应来看，消费者对AI智能产品也有相当高的认可度，AI显然已经成为了下一个行业的风向标。

在这样的时代背景下，阿里巴巴在2017年10月组建了阿里巴巴达摩院人工智能实验室，广纳天下贤士，攻坚人工智能。具体到产品上，阿里巴巴曾推出过如天猫精灵X1、天猫精灵M1、天猫精灵曲奇等人工智能产品，将人工智能的便利和乐趣带给广大消费者。

此外，在5月27日的天猫精灵|炫AI生活超级发布会上，阿里巴巴达摩院人工智能实验室给我们带来了多款AI新品，其中明星产品天猫精灵魔盒让人印象深刻。天猫精灵魔盒主打双模式自由切换功能，开屏变智能电视关屏变智能音箱，两种模式合二为一，无论是理念还是设计都堪称行业领先，也难怪现场观众赞叹连连。

同时在发布会上，阿里巴巴达摩院人工智能实验室总经理浅雪也公布了一个令人振奋的消息，天猫精灵智能音箱已经卖出了300万台，成为中国区销量第一。从产品素质和市场表现我们可以看到，阿里巴巴在AI时代是先声夺人，占得先机。

AI硬件市场一片蓝海，阿里自带三大优势入场

实际上AI硬件市场受到世界科技巨头的追逐已经不是什么新鲜事，这两年间包括诸多科技巨头纷纷出手，加入到AI硬件市场的竞争之中。比如，一向以软件业务为主的谷歌推出了Google Home智能音箱，亚马逊也推出了自己的Echo，苹果也“跟风”推出了HomePod，再加上大大小小的其他科技企业，入局者正在不断增多。

根本原因，还是因为AI硬件市场有着巨大的潜力，且前景良好，是一片广袤的蓝海。稍微思考就可知道，在智能音箱行业中，阿里卖出了300万台天猫精灵就已经成为了中国第一，由此可见智能音箱等智能硬件在中国的渗透率还非常低，市场还处于起步阶段，有巨大的可发掘空间。

从世界范围来看，AI硬件市场增长势头良好，多个季度以来一直在高速增长。根据数据统计机构eMarketer的报告指出，智能音箱用户的年复合增长率为47.9%，增长速度仅仅低于巅峰时期的智能手机，并且在2018年底光是美国市场的用户总数有望超过9000万。

更加重要的是，AI在这段时间内热度不减。我们可以从过去一年的谷歌趋势指数看到，关键字“AI”的热度基本保持在80以上（最高是100），消费者对于AI的关注度是非常高的。同时，除了比较有代表性的智能手机和智能音箱外，有越来越多的产品开始强调AI属性，大至汽车，小至灯泡插座，AI的身影无处不在。

可以说，在以亚马逊Echo、Google Home和阿里天猫精灵为首的智能产品出现后，AI概念正在迅速地从极客圈子降级到大众消费圈子。AI硬件被大量研发、制造和普及，AI很有机会成为普遍现象。而在这场没有硝烟的战争中，根据我们的观察，发现阿里的产品有着以下优势。

1.完整的内容生态

阿里通过和优酷等合作伙伴合作，筑建了一个完整的内容生态，源源不断地给用户提供优质的视听内容。并且通过应用赋能第三方，一举囊括瑜伽、亲子教育、游戏等高质量娱乐内容。

另外，背靠阿里巴巴庞大的生活业务板块，旗下的产品能够做到许多让人感觉不可思议的事情。比如利用天猫、淘宝这些平台庞大的数据，天猫精灵魔盒还能自我学习，自我进化，越来越好用。

庞大且完整的生态，是阿里智能硬件的主要优势之一。

2.强大的语音系统

通过实际体验我们也能感受到，天猫精灵等产品的语音识别系统相较友商有着非常明显的优势。首先，天猫精灵等产品可以根据声纹识别不同的用户，还可以设定只听某一个人的命令，这样的技术是大多数竞品都不具备的。另外在上下文语义理解、语音识别准确率方面，得益于阿里巴巴达摩院人工智能实验室的潜心研发，表现也非常不错。

更强大的是，阿里巴巴达摩院人工智能实验室还攻克了室内环境噪音的问题，我们能够在电视机开启的情况下，语音命令天猫精灵魔盒，同时还不用担心语音命令会被电视机的噪声干扰，非常厉害。

而语音系统也正是苹果HomePod的最大劣势，因为语音系统的效率低下，HomePod在美国市场遭到消费者的嫌弃，今年第一季度只卖出了40万台，销量十分惨淡。由此可见，一个高效的语音系统会直接影响AI硬件的市场表现。

3.独到的产品理念

除了完整的内容生态、强大的语音系统外，小雷认为，助推阿里在AI市场中取得成功的因素之一，还有独到的产品理念。5月27日，阿里巴巴达摩院人工智能实验室总经理浅雪在接受雷科技的采访中，多次提及了阿里巴巴的“普惠”理念。

浅雪表示，阿里巴巴十分注重普惠科技，他们希望所有的用户都能用最低的门槛去享受AIUI升级所带来的愉快体验。过去这么些日子，阿里一直在用自己的影响力和营销教育市场，推动市场变得更加成熟。因此包括天猫精灵魔盒在内的产品，虽然性能强大，但售价都十分普惠。

本质上，阿里巴巴的产品理念其实就是我们说了这么久的“以人为本”，而这种产品理念也一定会推动他们推出更多优秀的产品来。

由此可见，在这个刚刚拉开帷幕的AI市场大战中，阿里已经拥有了无可比拟的优势。但随着战况的深入，阿里想要攻城略地，还需要搞定这些问题。

阿里还有攻坚战要打

虽然阿里的AI硬件业绩蒸蒸日上，但想要再创新高，还需要进行一些思考和改进。

首先，阿里需要思考，如何将如天猫精灵魔盒等拳头产品，推广到广大消费者之中。在群访中浅雪也有提到，智能音箱作为和生活息息相关的产品，没有什么营销宣传比让用户亲自体验一番来得有效。

目前阿里已经在杭州开设了一家专门用来体验阿里AI硬件的门店，在那里消费者可以零距离亲身体验AI产品的魔力。但浅雪也坦言，他们暂时还没有大面积地做体验店或者直营店，接下来会寻找更多的合作伙伴加强线下体验店的铺设。

第二个问题，是属于阿里巴巴达摩院人工智能实验室的一个“幸福的烦恼”，那就是如何将团队中的AI研发团队、硬件设计团队和市场团队更好地整合在一起。

浅雪解释道，因为阿里巴巴达摩院人工智能实验室的结构比较特殊，AI研发人才、市场营销人才和硬件设计人才的人数比例大概是1:1:1，三者之间互相配合，但也意味着有三位产品经理。如果三个团队同时给出定义，那么就会对产品的最终形态造成影响，如何将三个团队更好地整合到一起会是一个关键。

但阿里巴巴达摩院人工智能实验室实际上还非常年轻，去年10月才正式组建，正处于成长期。相信不需要花费多少时间，就能够把这个问题处理好。

而且就目前的势头来说，阿里巴巴达摩院人工智能实验室和他们的产品已经做得够好。从小小的天猫精灵魔盒中我们就能看到阿里巴巴背后那庞大的研发实力和惊人的产品水准，而这样的产品居然是出自一支年轻团队之手，未来不可限量。

AI硬件的竞争才刚刚拉开序幕，路途非常凶险，但我们却对阿里巴巴充满信心。阿里巴巴达摩院人工智能实验室中的科学家个个都是身怀绝技、武艺高强的人才，由他们打造的智能硬件，相信也会十分可靠。未来阿里要打赢这场大战，相信不会太难。