不吹不黑——应用闪退/停止运行/安装失败的有效解决

不吹不黑——应用闪退/停止运行/安装失败的有效解决方法都在这里！

您是否有过

微信跟朋友聊着聊着就闪退的疑惑

在运行某APP时，突然弹出“XX程序停止运行”的尴尬

一些软件总是莫名其妙无法安装的无奈

出现这种情况我们该怎么办呢？

这时候您大可不必担心

小v给您使使招er~

1、升级系统版本

系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级，查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。

2、升级应用软件版本

前往应用商店，查看应用软件的版本是否属于最新版本？如果不是最新版本，可以更新版本使用观察。 注：部分软件如果不兼容对应安卓版本，会在软件下载页面提示：该应用未适配**系统。

3、清除软件数据

如果软件自身数据出现异常会影响到软件的使用，建议您清除软件数据后使用查看，操作前请您提前备份软件的数据。清除软件数据的操作方法：进入设置--应用与权限--应用管理--找到对应软件--存储--清除数据

4、卸载重装软件

如果软件运行过程中缓存的文件出现异常，可能影响到软件的使用，建议您卸载重装软件，查看是否恢复使用。操作前请您提前备份软件的数据。

5、重启手机

若某些应用运行异常，出现闪退现象，“重启”手机可以解决。您可同时长按电源键+音量减键尝试设备是否可以重新启动，启动之后再次使用对比查看。另外，使用过程中不建议安装第三方杀毒软件及应用宝等，易强行篡改系统设置，影响手机正常使用体验。

操作以上方法后，如果问题仍然存在，请您携带手机、购机凭证、身份证件前往当地vivo客户服务中心处理。点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html或进入vivo官网APP--我的--网点查询--选择省市，即可查看服务中心地址。