家电维修猫腻多，如何才能不踩雷？

作为家庭中最重要的内容之一，家电产品的种类日益繁多，给我们的生活带来了无限的便利。可是在产业发展、市场活跃的同时，也出现了一系列的问题，其中家电维修频现“猫腻”便是典型内容之一，消费者对此早已抱怨多时。近年来，家电维修更是位列投诉量前十位。

家电维修猫腻一：名目众多提价格。

进门就有“上门费”，级别越高，收费越高。如果维修师傅是二级维修工程师，或者挂靠在大公司名下，在相同情况下，上门费是普通维修工的翻倍还不止。除了“上门费”这一必要收费项目，其他收费名目也是不计其数。一些不良维修工上门后先拆机，然后一边修理一边挑毛病，说服你修理或更换零件，最后再告知你要收取上门费、拆机费、修理费、配件费······本来只需要几十元的费用，瞬间就被提升到了几百元。

家电维修猫腻二：回收再用旧零件。

回收利用，在当今倡导绿色生活的时代固然是一种很好的行为，但是如果放在家电的维修上，却不如说是以次充好、偷梁换柱。一方面，一边家电维修的店铺在维修的同时也会有回收旧家电的业务，把回收的旧家电零件拆除，进行一定的清理之后，再加上新的包装，一个可替换的“新”零件就诞生了。另一方面，一些无良商家在进行维修的同时会将客户家电上质量很好、价格昂贵的零件换下来，换上回收来的旧零件，这些，消费者只能被蒙在鼓里。

家电维修猫腻三：哪里赚钱“坏”哪里。

为何会找维修工？大部分原因还是不懂家电，不会维修。而这个原因，却恰恰是消费者最大的弱点。比如线路板上的感应器除了问题，空调不能工作，换一个成本十几元的感应器就能解决问题，但偏偏告诉你要更换几百元的线路板。如此，便能赚取更多的费用了。

家电维修猫腻四：暗度陈仓留故障。

很多维修工初次接触时会收取较低的费用骗取信任，让你放松警惕。可以赢得较好口碑的同时，偷偷完成方便接收下一单生意的手脚——在家电上“预留故障”，让家电在不久后出现新的问题。既可以赢得口碑又方便赚取金钱。

家电维修“猫腻”如此之多，那作为消费者就只能哑巴吃黄连有苦说不出吗？不，我们可以做的有很多。

首先，维修任何家电，一定要找正规的家电维修企业，查验维修服务部是否有维修经营资质或经营执照。还可以到家电大卖场的品牌专柜询问、核实正规家电维修企业信息。

其次，在维修人员上门前，先问清楚收费项目、标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不能明码标价、出具正规发票，尽量不要约请这种人员上门服务。

维修家电前，可多找两家进行故障检测，养成“货比三家”的习惯，既可以得知真正的故障，也可以比较几家店的价格。

维修工在维修家电过程中，一定不要走开，盯住整个维修过程。家电维修一般在一个小时内都可以完成，不要听信“明天再来取”等托词，坚持在店里等等。

维修后一定要索取正规的发票，明确注明故障原因、更换零件以及价格，并要求对方明确维修后的保修义务。更换下来的高价零件可先行保留，如果更换零件后的短时间内出现相同故障，很可能就存在“猫腻”，该零件的质量鉴定就能为维权提供有力的证据。

复杂的维修市场中，家电维修的“猫腻”固然多，但只要消费者擦亮自己的双眼，相关部门增强监督力度和执法力度，提高从业者的工作素养，我们一定可以看到一个更加洁净的家电维修市场。

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