网购电动车不再揪心！雅迪牵手日日顺解决配送售后难题

消费者越来越习惯在网上购物，即使是冰箱洗衣机这样的大家电，线上销量占总销量的比例也已经攀升至20%以上。同为大件商品，电动车线上销量占总销量的比例却仅有2%，物流配送慢、售后维修难是用户最大的痛点。

　　2月21日，在青岛海尔总部，雅迪与日日顺达成战略合作，首创电动车行业“521服务标准”，即售后5分钟接单响应、一般赔付金5分钟到账、2小时反馈处理方案、1次上门解决问题、购车即享受价值5.2万元的人车双保险。

　　作为服务提供方，日日顺承诺可以为雅迪用户提供“三免一回执”等增值服务，即：免费拆箱、免费安装、免费验车、和用户签订用车回执并免费留存、电池以旧换新、售后维修保养等一体化、标准化服务，解决用户网购电动车的后顾之忧。

　　雅迪科技集团副总裁李文亮在会上表示，“由于电动车体积大、分量重、专业度较高、使用环境复杂多变，导致电动车行业的整体服务水平落后于家电、手机行业。”面对日益增长的网购需求，年销量突破500万台的雅迪，也亟需打破物流和售后瓶颈，开拓新战场。电商化，正是雅迪寻找新的增长点的重要一步。

　　“此次与日日顺物流合作，正是相中了其在全国领先的服务能力和创新的发展模式，意在通过强强联合的方式，专解物流配送和售后服务难题，弥补电动车电商营销短板。”李文亮表示。

　　在大件物流方面，背靠海尔的日日顺实力雄厚。据了解，早在2016年，日日顺物流便携手中国标准化协会共同发布行业首个居家大件智慧物流全流程服务标准——“天龙八步”，从“仓、干、配、装、揽、鉴、修、访”八大环节明确了服务标准，推动物流行业进入标准化服务时代。

　　此次合作后，雅迪将借助日日顺物流在全国布局的6000多个服务网点、3300多条配送干线以及10万车小微等，延伸至更多三四线城市甚至乡镇，同时，依托20万日日顺物流服务兵，在送装一体等基础服务上，为更多用户提供出行解决方案。

　　电动车是短途出行的重要工具，目前我国电动自行车全社会保有量约2亿辆，更新换代市场广阔。一边是中国电动车的领头羊，一边是中国大件物流领导品牌，电动车配送和售后难题一旦解决，不仅将提升电动车线上销量占比，也有助于拉动更多年轻用户加入电动车的消费行列。

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