8月24日,中国物业管理协会组织了一场海尔中央空调零距离体验之旅,邀请全国智慧物业示范企业代表参观考察了海尔生活馆和文化馆,这其中,包括中国物协副会长兼秘书长王鹏,中国物协副秘书长、《中国物业管理》杂志社总编赵富林等。
当前,在大数据、云计算、移动互联网等数字技术高速发展的背景下,作为社会服务的物业管理行业首当其冲被迫升级,其面临向专业化、标准化与智能化方向发展。智慧物业建设就是要实现企业要素的数字化感知、网络化传输、大数据处理和智能化计算,以网络连接、平台支撑、数据驱动等为主要特征,打造企业智慧大脑,进而为用户提供极致的服务体验。因此加快智慧物业建设,对企业抢占转型升级先机意义重大。
虽然智慧物业建设会对行业发展带来新的机遇,但也会面临诸多瓶颈制约。精装时代,用户需要的不仅仅是简单的产品解决方案,而是全流程服务体验的升级。当下商业建筑面临运行费用高、专业性高、能耗高等问题,人居建筑面临服务不统一、噪音大、能耗高等难题,这就要求物业管理需要以用户体验为中心,跳出产品端,走向体验端,而这就需要以场景为依托。
在中央空调领域,海尔中央空调率先发力场景品牌,通过整合设计院、行业协会、物业等各类生态合作伙伴,为人与物提供全场景、全维度舒适健康、智慧、可定制的空气解决方案,打造全流程用户最佳体验。
从研发到制造,从物流到服务,海尔已面向全行业提供自联网、自节能、自优化的智慧解决方案,并成为新建精装配套、新建非精装、老旧小区改造等房地产建筑首选中央空调品牌,加速实现房地产行业服务全覆盖。
在服务方面,海尔升级服务2.0模式,其包括场景精准设计、精细施工、精心服务三大部分,其中精准设计进行了从产品到方案再到场景精准设计的2次迭代,对住宅、写字楼、酒店、商业、工业、地铁、数据中心等全场景,进行“温度、湿度、净度、氧度、速度、静度”六个维度空气场景精准化设计,打造出舒适、无风、健康、有温度的人居环境。
未来,海尔中央空调将携手众生态合作伙伴一起,加速实现智慧物业模式,为用户创造更多的新体验。