老带新活动介绍

一、活动方案概述

活动时间：2020年10月17日-10月31日（11月会延续）

活动规则：邀请顾客扫码，被邀请者若为新用户，将可获得2张10减10元易券，不可叠加（同一用户限领1次），券使用后，邀请者即获得10元苏宁卡奖励；

被邀请者若为老用户，将可获得15元拼购券（无法在家乐福使用），且邀请者不能获得奖励；

新用户定义：在苏宁易购四端（APP、PC、WAP、小程序）没有过购买记录，且在苏宁拼购、苏宁小店扫码付、猫宁店、红孩子、连锁门店小程序等未购物的用户（简称“新用户”）；

券使用规则：券仅限在APP上使用，领取后7天有效，其中1张10元领取次日生效，券有可用商品范围（家乐福有3000+商品参与，券费用由易购平台承担），具体点击“券-去使用”查看；

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二、门店准备工作

1、员工自行检查，苏宁推客是否完成员工认证，如果不认证，总部统计数据无法归集到门店；

2、员工保存推广码，打开苏宁易购APP-->点击首页右侧浮窗“邀新得10元”/或者我的易购-必备工具-有个“拉新有奖”–>进去后点击按钮“立即分享 马上赚10元”-->选择微信朋友圈-->保存图片到手机；

3、门店安排全员推广，重点是推广专员及收银岗员工，打印摆放好宣传物料，各门店根据用券清单选取一定商品堆码，或手拿商品推广：收银台摆放台卡物料，员工工牌放推广码；

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三、面向顾客话术

您好，现在苏宁易购新用户免费送2张10元无敌券，可以1分钱买到10卷纸，包邮到家，您现在领了，回去后下载苏宁易购app就能用；

（上面的卷纸、洗衣液是举例，也可以换成方便面/饮用水/30包干脆面/10支牙刷/1个拖把...，扫码后在领券页下方有家乐福用券专区，员工可根据顾客年龄、性别去推荐）

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四、顾客操作步骤

顾客通过微信扫员工推广码-->进入领券页面，点击实名领取–>输入手机号、姓名、身份证号（必须为同一人）-->领券成功后，顾客可回家在应用商店下载APP，在APP内用券；

五、邀新数据查询

1、员工查看

老带新分享下方有邀新人数，点击后可查看详情，能看到每个邀请者进度，有领券、用券、到账，苏宁卡余额可叠加，在易购上购物使用；同时邀请的顾客有30天锁佣，即30天内顾客在易购上购买有佣金的商品，佣金都计入给邀请者，可在推客上查看佣金；

2、门店、总部查看

慧眼-城市攻略报表，导出明细后，查看每个员工的推广新用户数;

六、推广易购APP负责人

总部：家乐福电商中心-朱佳程；苏宁易购流量管理中心-陈海鑫；

片区：家乐福电商部推广经理

门店：店长总负责，电商部经理推进

月度易购APP下载指标完成率达成100%，家乐福每个片区排名靠前门店，给予店长激励（激励方案沿用原门店神券方案不变，仅调整用券方式为线上用券）；

七、常见疑问

常见问题如下，其他问题，可进入豆芽群反馈，群号101536239

八、家乐福反馈问题（门店培训时，请务必和员工讲清楚原因）

1、为什么老带新的券要限制在APP使用，线下用券不是体验更好么？

因为从8月推10元神券以来，只有6%的下载用户在易购上转成买家，也就是94%的人下载APP获得10元券后，不再使用易购APP，也有可能卸载了，也就是薅羊毛，所以我们要引导顾客使用易购APP，让顾客线上用券完成首单、二单购买；10元神券活动从10月17日起停止，门店需撤除所有物料；

2、为什么要顾客填写身份证这么私密的信息，顾客会很反感？

因为公司为了风控需要，防止被恶意刷券，现在很容易买到批量手机号来注册，然后通过系统来把券套出来，造成公司亏损，活动无法正常开展；

可以和顾客正常去解释：是为了风险控制，防止被刷券，身份证号我们是不记录的，只是和数据库去校验；

3、苏宁易购APP老带新分享和苏宁推客拉新分享有什么区别，佣金奖励可以叠加么？

两者都是和顾客建立绑定关系，但是推荐方式只能二选一，佣金奖励也只能获得一份；

之前的苏宁推客拉新有礼，只要顾客下载APP就得到5元佣金，另外顾客15天内下单支付10元以上，再获得5元佣金，一个月后财务核查后再到账；

现在的老带新分享，是新用户使用10元新人券后（只要用1张），推广者就可以立即得到10元苏宁卡，可以实时到账，能叠加。