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为用户创造价值 TCL春季新品推动品牌战略升级

AWE 2018中国家电及消费电子博览会召开前夕,3月6号,TCL在上海1933老场坊召开“创·享未来”2018春季新品发布会,并盛邀企业高管、行业专家、投资者、渠道伙伴、权威媒体等近500余人,一同见证极具开创意义的精彩时刻。其中,白电新品意在让产品回归本质,为用户创造价值,回归消费者真正关注的消费痛点;电视新品则以一种全新的内容合作方式和AI生态,为用户提供一个崭新视角。

引领健康风 TCL白电新品推动品牌战略升级

据了解,本次TCL白电发布会发布了冰箱、洗衣机、空调等新品,以用户健康生活为核心,通过产品使用场景和用户体验,为家人的健康生活加速,为家人的健康生活增加温度,创享健康“家”速度。

来看一组数据,据上海市疾控中心对128台洗衣机进行细菌测试后显示,家用洗衣机细菌超标率高达81.3%,其中内槽霉菌检出率为60.2%,大肠菌群检出率高达100%。中国家用电器研究院对使用3年的洗衣机进行检测,发现其洗出来的衣物细菌达到70万。长期穿着污水洗过的衣服,其危害不言而喻,洗衣机内槽中的霉菌对女性的危害高达60.2%,对于免疫力较低的儿童危害更大。

而TCL自2016年首创免污式洗衣机全新品类后,历时3年,2018年作为行业全免污系统解决方案创立者的TCL洗衣机,将“全免污”全面升级为“免污+”战略。2018年中国区线下渠道业务率先实现全产品线免污,全力推进免污式共享洗衣机走进校园,关爱学子健康,并于今年内停止非免污式洗衣机产品的研发投入,到2020年停止生产非免污式洗衣机,为更多用户提供免污式洗衣机所带来的健康呵护,打造100%的全免污健康洗涤呵护。

另外,为告别用户洗衣交叉污染,实现家人独有健康专属洗涤空间,TCL免污式洗衣机凭借源自俄罗斯套娃的创新灵感,首创免污式桶中桶洗衣机,打造“1+N”种洗涤模式。1+N专属空间实现一台洗衣机满足全家人健康专属所需。

除了洗衣机外,TCL全新TCL一体变频十字四门风冷冰箱也重磅亮相,在全新“风冷+”的战略指导下,通过产品核心技术创新,TCL冰箱从食材保鲜和营养健康,为用户打造从购物到食材存储、一日三餐全链条的满分智慧健康生活,将冰箱打造成真正的健康保“险”库。

据悉,为了彻底解决冰箱健康问题,真正实现健康家,TCL冰箱提出了全方位健康整体保障,由内到外100%解决用户冰箱健康问题。在冰箱内部,TCL冰箱采用AAT智慧除菌系统,通过AAT+智慧风的组合,能够主动去除冰箱内91.17%的大肠杆菌;外部使用防霉1级抗菌门封,对大肠杆菌、金色葡萄球菌的抗菌率能达到99%;除此之外在外部把手上采用防霉1级的银离子抗菌把手,达到灭菌且不伤害正常细胞的效果。多重抗菌保障不仅针对到冰箱内食材,更关注到从冰箱存、取的两个过程,真正做到全链条呵护用户健康。

并且,根据TCL冰箱此次发布的智慧健康冰箱“风冷+”战略,在2018年,TCL冰箱将双管齐下:一是,将AAT智慧除菌系统在250L以上产品中完成普及;二是,实现新品100%搭载抗菌门封、把手,到2020年,TCL冰箱将实现健康冰箱销量达到70%。

TCL白家电事业部冰箱产品中心总经理邓飞认为:“保鲜是冰箱的“本分”,健康存储才是对用户生活最贴心的关爱,TCL冰箱的突破点就是“关注健康”,从健康上打造产品细节。”

当然,不止是冰箱和洗衣机,TCL白电还发布了空调新品,同样对于健康舒适问题不容忽视。据了解,在舒适健康方面,TCL智能空调搭载了“凉感柔风”系统,14片柔风叶片上的1372个微孔,可以将普通空调出风的涡动气流,弥散转变为柔风层流,气流舒适满意率提升25%。全新的智能矢量送风技术,一台空调可以拥有72种不同的送风模式,消费者选择余地大幅提升。同时,速冷功能可以在30秒内将出风口温度降至17度,速热功能可以在60秒内将出风口温度升至40度,大幅提高舒适性。

同时,专利的风冷电控盒技术,可以保证空调在60度高温天气里,仍可以有效制冷,解决了天越热空调制冷效果越差的消费痛点。55度钛金双蒸自清洁,可以定期将空调室内机蒸发器水洗一次,带走尘垢,并55度高温烘干去霉,保证家人健康。空调的过率网脏了,该清洗了,空调会智能提醒用户进行清洗,准确率100%。

TCL空调事业部总经理陈邵林直言“现在大消费时代下消费者已经有了巨大的购买力,我们不缺产品,缺的是好的产品,所以通过技术创新和用户体验创新在电能管理上呈现出来的节能,在舒适健康方面进行的创新。微孔柔风的设计让客户感受到美感,但又有柔风舒适的满意度,不会带来空调病。”

很显然,从以上白电新品的特点来看,健康已经成为当下的主流发展方向,TCL率先洞悉这一痛点,为消费者美好的生活愿望一直不懈努力着。

1+N+1”与人工智能 TCL电视提供崭新视角

除白电外,本次发布会还重点发布了电视新品,黑电起家的TCL在这方面自然拥有绝对的话语权。相关数据显示:2017年 TCL多媒体全年累计LCD电视销售量达到了23,231,141台,同比增长16.4%;TCL品牌电视出货量位居全球前三;TCL电视海外出货量已经连续9年居国产品牌第一。TCL取得了突破性的逆势增长。

据了解,TCL电视发布会现场除了强悍的新品和超帅的明星用户马天宇外,最大的看点还是内容上全面升级的“1+N+1”战略。其中,第一个“1”是一家大型内容合作平台,也就是腾讯视频。“N”是指多家大型内容合作方,比如4K花园、1905电影网、瑞奇动漫等等,目前已经有10家内容平台与TCL达成了差异化内容提供合作。最后一个“1”是指一家和TCL进行深度绑定的集成播控平台,也就是牌照商。

经过1年左右的筹备,此次TCL与南方新媒体正式携手,是行业内首次出现电视厂家和牌照商的深度合作,并采取行业首创的 “资本合作+资源整合+团队协作”战略合资模式。广东南方新媒体高级副总裁姚军成在发布会上就对与TCL之间达成的深度战略合作表示高度重视和支持。

不仅如此,仅对内容进行丰富依然不能达到TCL所追求的用户体验效果。TCL从节省用户时间成本角度出发,以人工智能技术来对时间方案做进一步强化。其中,TCL人工智能2.0 plus将会通过理解力、检索力、服务力的提升为用户更快找到所需,让人找信息、服务更简单。其次,TCL人工智能还将通过人脸识别技术、搭建了多模态的用户系统、提供真正的个性化内容推荐能力,让信息、服务找人更精准。当然这一切都基于TCL打造的开放式生态平台,与百度、腾讯、科大讯飞、商汤、蓦然认知等多家企业进行合作,为用户提供全交互、快响应、强生态的人工智能体验。

发布会上,百度度秘事业部总经理景鲲表示,与TCL之间进行深度技术合作将会对智能电视行业以及中国人工智能技术领域产生重大影响。

毋庸置疑,人工智能可以给用户带来两大变化,一个是交互方式的革命,一个是数据利用效率的提升,这也是时代发展的必然趋势,TCL及时捕捉这一热点,并且在内容运营上方式创新,加上一直以来在电视上的显示、研发等各方面优势,未来前景不可估量。

TCL集团高级副总裁、TCL多媒体CEO、雷鸟科技董事长王成直言,即便是取得了这些成果,我个人认为还仅仅是一个开始,我们必须要为用户提供更佳优质的内容、服务,超出用户希望的使用体验、视听体验、美的体验,就是说TCL要成为一个更好的用户时间解决方案的提供商。

写在最后

从目前的形势来看,在消费升级的大背景下,无论是一直傲娇的黑电事业,还是后来居上的白电领域,对于TCL而言,一切都在掌握之中。与此同时,任何一个时代都在呼唤优秀的产品和理念,这个时代惟变革创新者赢,而TCL已经在整场发布会用实力证明,“未来是我们的!”

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