容声35年 | 新时代新征程——3.0战略详细解读

11月2日，拥有35年创业历史的老牌民族企业容声在顺德隆重举办了35周年盛典，盛典上不仅有容声之歌、容声之书、容声企业广告片的首次亮相，冰箱行业养鲜标准的正式发布，还有对海信家电集团3.0战略的详细解读。自此，海信家电集团将会继续扛下民族责任，顺应时代发展趋势，面对踏步而来的时代变革，迎难而上，敢为民族企业中流砥柱。

新时代下，何为海信家电集团新的3.0战略？

如致良知四合院创始人白立新老师所言，3.0战略方案是中华文化精髓与现代商业实践结合的硕果，是当今企业家面对企业经营中各种挑战、各种问题的整体性解决方案。3.0战略方案证明了，真正成功的商业之道可学而至。企业家通过建设心灵品质并成就客户建设心灵品质的战略，我们称之为3.0战略方案。通过3.0战略，企业家与消费者的关系将从一张薄薄的纸变成一本厚厚的书，从而增加用户黏性，极大拓展市场空间。

“突破瓶颈，发现蓝海，直接抵达、闭环运营”，这就是3.0战略的16个字。所谓3.0战略，是对应着1.0、2.0战略的。1.0战略是指线性战略，对于许多初创公司而言，就是一个主打产品行走天下；2.0战略，就是平面战略，就是一种集团化运营的方式，通过信息化的管理，高效运营，管理更多的业务线；3.0战略，就发展到了立体战略。

那么，3.0战略的立体来自于何方呢？就是在平面战略的基础上，增加了心灵品质成长这个维度。当我们建设心灵品质，我们就可以提高自己的格局和境界，因而拥有更多的美德。所谓的美德，就是我们拥有更多的仁爱、智慧、胸怀和能量，更多的美德意味着更大的幸福，美德意味着我们可以把事业做得更好，更多的美德意味着我们生命当中有更大的成就。

3.0战略的本质，就是以消费者为核心，就要让消费者说话算数，就是让消费者的声音直接抵达管理层、精英层。3.0战略不仅仅是能让我们企业经营的更好，我们与客户的亲密度、紧密度都可以变得更高，通过我们的产品，向客户转达我们心中的爱。

作为企业我们才能听到消费者无声地呼唤，有这么一份无声的呼唤，我们就能够开发出真正贴近消费者需求的产品。消费者的需求并不复杂，有时候是我们自己把它搞复杂了，所谓大道至简，就是直接去倾听消费者内心无声的呼唤。

海信家电提出3.0战略的原因和价值？

海信家电集团总裁贾少谦先生表示，从1969年创立之初，海信家电便以科技为基因，致力于用工匠精神打造高品质暖心产品。当前背景下，工作的压力，家庭的矛盾，亲情的危机，以及对未来的焦虑，原本存在的幸福，往往被淹没在一片混沌与黑暗中。此刻海信家电集团应该做些什么，让家人们拨开云雾看见光明，发现那些曾经被忽略的美好和幸福。用产品温暖而长情的陪伴，用心贴近，认真聆听，用诚意，用敬意，把每一次的购买变成对幸福的一次庄严的选择。

为切实推进3.0战略，海信家电集团制定了“建立100家用户交互平台”、“实施员工凝心计划”、“打造持续温暖人心的产品设计”等六大路径。其中，100家用户交互平台将布局在全国80个城市，通过这个平台聚集用户，占领终端市场。海信家电集团客户与品牌运营部副总经理尹志新先生介绍称，海信家电集团将对现有的专卖店进行整体升级，未来用户进入专卖店不仅可以购买产品，更是体验其他的产品，未来将依托这个交互中心，渗透到三四线城市中去。

作为海信家电集团的经营者代表，为了更好地聆听消费者的心声，为了与消费者共同开启家庭幸福之门，链接家庭幸福之道，贾少谦先生亲笔给海信用户写下了一封饱含深情的家书。他向大家承诺，从今天开始，海信家电集团不把大家看成客户，而是当成“家人”。贾少谦先生会与所有家人，建立直接的沟通和交流，直接听取千万家人的意见和建议，让产品满足家人的内心需要，成就100万海信全品类产品的“全家福”。

振兴民族工业，幸福亿万家庭。走进新时代，海信家电致力于用良知链接上下游客户，解决行业之痛，实现共赢发展，致力于引导亿万家庭发现生活中的美好和幸福。从幸福家庭到幸福社区，从幸福中国到幸福世界，从幸福科技到幸福人心，海信家电将按照新商业文明的启迪，回到原点，从“心”出发。

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