5月14日,在武汉召开的'新消费论坛——2019中国便利店大会'上,苏宁小店以第四名的好成绩入选2018年中国便利店TOP 100。值得注意的是,2018年才发轫的苏宁小店,不仅打赢了老牌地方便利店如广东的天福,成都的红旗,同时也将罗森、7-11等家喻户晓的外国的品牌连锁便利店碾压在身后。苏宁小店是以怎样的姿态在短短一年多时间里快速地攻城略地,占据了便利店行业的制高点?
越南进口 Lipo奶油味面包干200g
去购买
苏宁小店是苏宁易购集团智慧零售体系里不可或缺的一环,它定位的就是O2O社区生活服务平台,这注定就与传统的便利店不一样,我们也无法用传统便利店的思维来看待这一新生事物。它打通了线上线下,有实体店也有覆盖周边3公里区域的前置仓,同时还有APP作为超级流量入口,是苏宁打造的全品类、全渠道社区O2O生活服务平台。在今年3月18日,苏宁小店开出了全国第5000家门店,已然是国内最大的自营便利店。
作为消费升级时代的产物,苏宁小店主打都市生活白领,为他们重新定义品质生活,围绕快、多、鲜、趣做服务。快即线上下单,最快30分钟极速达;多是商品多、服务多,除了线上线下能提供海量的商品外,还提供第三方快递,家电维修、家居安装、家政保洁等增值服务,同时苏宁有房、苏宁体育都实现了和小店互联互通,基本上从小店里就能获得涵盖衣、食、住、享、用方面的所有商品和服务;鲜是指新鲜水果蔬菜和鲜奶制品,苏宁小店在国内外建设了50多个生鲜直采基地,实现了从产地到门店的全链路可视化,让消费者享受到最健康的生活;趣即围绕当下年轻人的心性,打造出热门IP的网红店和网红产品,目前已经有影视剧、动漫的IP进驻苏宁小店,通过线下网红包店,粉丝互动打卡等玩法引爆线下落地营销事件。
苏宁小店还针对不同区域的消费环境打造了社区生鲜店、CBD园区店、大客流店,满足家庭基本生活、办公室白领轻餐饮等各种消费形态下的差异化需求。
苏宁小店这一零售业态在过去一年中开店一直按着加速键,曾创下单天开店超300家的成绩。如此开店速度,其实这与苏宁小店特殊的数据赋能有关系,苏宁易购通过大数据分析选址、会员分析,以及媒体资源,在获客成本降低的同时,运营效率还能得到有效提升。同时还对品牌商家有较好的推广赋能,线上利用小店的1.75万个社群,覆盖的160多万粉丝,线下利用小店门店的广告资源,轻松实现品牌露出、形象展示。
正如今年中国便利店大会的主题一样,苏宁小店用自己的实践走出了一条中国特色的便利店之路。