【小维黑科技】小维AI常见问题解答

小维搜集的用户群中询问频次最高的问题，

希望能为您答疑解惑

01——新购机，如何使用语音功能？

在电视端的“应用搜索”中搜索“小维AI”（使用xwai缩写搜索）安装。

电视标配有语音遥控器的进行一下配对操作：到设置-网络与连接-蓝牙里面，取消原来所有的配对，把蓝牙关掉，然后按遥控器语音键根据提示配对。

不标配语音遥控器的，打开小维AI，手机端weixin扫描“小维AI”--“使用手册”--“公众号”绑定后进入电视派公众号。

公众号中有“语音遥控”小程序，同样可以语音控制电视。

02——语音提示“解析异常”怎么办？

小维的前生“酷开精灵”因为服务端不再维护，所以经常会出现“解析异常”的错误，只要到应用搜索中搜索“小维AI”（以小维的缩写xwai进行搜索）安装更新下，就可以完美解决这个问题。

03——遥控器语音键说话没反应怎么办？

遥控器语音键没有反应有两个原因：

电视端没有装小维AI，到应用搜索中搜索小维的缩写“xwai”安装即可。

遥控器原来的配对失效了，到设置-网络与连接-蓝牙里面，取消原来所有的配对，把蓝牙关掉，然后按遥控器语音键根据提示重新配对即可。

04——如何看直播？

使用语音说你想看的直播频道即可，比如说“我想看中央一台”，小维会帮您自动下载直播软件，并直接跳转到该频道播放。

目前支持的直播软件默认为“枫蜜直播”，如果有两个以上的直播可供选择时，在“小维AI”--“辅助功能”里的“直播应用”里可以切换你想用的直播软件。

05——什么是远场？

远场就是不需要借助遥控器或者手机，直接通过喊“小维小维”或者“小度小度”就能唤醒小维的对话模式，从而进一步操控电视的一种语音模式。比如支持远场的电视可以直接对着电视说“小维小维 我想听歌”，小维就会自动帮您打开QQ音乐，并播放歌曲。

06——什么是远场阵列？

“远场阵列”也叫“远场阵列麦克风”或者“阵列麦克风”，指的是麦克风的排列。也就是说由一定数目的声学传感器(一般是麦克风)组成，用来进行语音采集的设备。支持远场的电视就需要用的“远场阵列”麦克风设备。

07——怎么排查自家电视是否支持远场阵列？

打开“小维AI”--“用户手册”，查看对“阵列”描述。

如果电视端出现如下引导，则表示您的机器支持阵列，如果写着“此机型暂不支持”那么就表示不支持阵列，无法使用远场功能。

08——怎样才能使用远场功能？

根据上一步排查确认机器支持远场阵列。

将远场阵列插到黑色的USB2.0口，将阵列麦克风架在（或者粘在）电视上方，麦克风采集口朝前。

确保小维AI--辅助功能里的“阵列麦克风”开关处于打开状态。

然后对着电视喊“小维小维”就能正常唤醒，并用语音控制电视。

09——小维中的“阵列麦克风”开关为什么打不开？

1）按照上一题排查自己是否支持远场阵列，如果不支持，肯定是打不开的

2）如果支持远场阵列，还需要排查是否购买了阵列，阵列是否插在电视的黑色USB2.0口。

10——可以在哪里购买远场阵列？

本公众号的“更多服务”菜单中的“电视配件”中有远场阵列可以购买。

就是下面这款，但是本款阵列只支持部分机型，请仔细查看描述并询问售后再购买。同时商城里还有很多电视周边配件可供选择。

11——不支持远场阵列的，支持什么其他方式直接语音控制电视？

不支持远场阵列的可以做支持联合小度音箱语音控制电视。

想要完全对接使用，必须做到以下几点：

1.小维升级到最新的4.01.0125版本及以上。

2.电视不支持远场阵列（在“小维AI”--“使用手册”里查看对“阵列”的描述可以查看机型是否支持阵列），支持阵列的机器本就支持直接语音唤醒，所以并没有同时支持小度音箱。只有不支持远场阵列的机器才支持小度音箱。

3.小度音箱升级到最新版本（小度音箱支持的型号为：小度在家，小度在家1s，小度音箱，小度音箱pro）。

4.电视和小度在同一wifi下，打开电视，对小度说“小度小度，发现电视”，根据语音指引，对小度读出电视屏幕上的6位校验码。匹配成功即可使用。小度支持小维的所有话术。

友情提醒：创维电视更新到最新版本有助您更好的使用小维。

小维AI的最新版本号为4.01.0411.01.Std，不是最新版本的，请到“小维AI”--“关于我们”中检测升级。

创维电视55H7S

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