魅族与苏宁达成战略合作｜新增300+服务网点

魅族科技有限公司与苏宁易购消费电子集团在魅族总部正式签署战略合作协议，双方就服务展开全链路合作，并宣布正式开启框架内首个项目，计划在苏宁门店新增300+服务网点、在苏宁物流基地新增 4 大魅族原厂服务中心，以用户为核心提供线下销服务一体，线上上门取送的多元服务方案，充分发挥苏宁双线渠道优势，为消费者提供从售前、售中、售后的全链条优质服务。

魅族科技有限公司营销中心负责人万志强、魅族科技有限公司服务中心负责人张小卫、苏宁易购消费电子集团总裁李琪、苏宁易购消费电子集团通讯公司副总裁张国刚、苏宁易购消费电子集团售后服务中心总经理陈媛出席签约仪式。

魅族科技有限公司营销中心负责人万志强表示：

苏宁作为国内前沿的电商平台，其对于消费者购买习惯及大数据分析的洞察，尤其是电子产品类消费需求的痛点洞察处于行业领先地位。通过此次的深度合作，魅族可以对用户的需求进行更为深入的了解，让消费者的意见在产品迭代上得到更好的体现。

苏宁易购消费电子集团总裁李琪表示：

魅族的产品一直深受消费者的喜爱，尤其在 2020 年实现高端精品化战略以来，产品和销量都十分抢眼。在 2020 年 11 月 11 日活动期间，不仅旗舰系手机销售额期间增长 976%，魅族 17 Pro 在 4K - 5K 高端旗舰区间更位列前三，产品极具竞争力。希望此次双方可以以服务渠道的合作为切入点，将来在更多层面进行深度合作。

魅族科技有限公司服务中心负责人张小卫表示：

魅族此前的服务网络已经覆盖了全国核心省市，打造了线下服务+体验，线上足不出户寄送快修，以及满足客户差异化需求的「上门快修」服务，组成了立体化的服务网络。魅族此次与苏宁快修渠道的300+线下网点进行合作，将提升服务网络的密集度，为用户提供更方便快捷的服务，进一步提高服务时效和服务体验。

苏宁易购消费电子集团售后服务中心总经理陈媛表示：

此次双方以服务渠道为切入点，无论对于苏宁还是魅族而言，都是品牌与渠道结合的一次开创性的尝试。对于苏宁而言，通过此次合作，渠道可以扩展售后品牌的兼容性，以第一人称的身份为用户提供迅速、高质量的服务，提升用户的购物体验。

魅族致力于以科技创新和用户洞察为核心竞争力，不断为消费者创造精彩的产品和生态服务。移动互联网的发展日新月异，随着 5G 网络与人工智能等新兴技术的普及，移动互联网终端作为信息入口的比重将进一步提升，作为应用场景及交互方式的核心架构，移动互联网终端将为未来的智能家居构造以及 AIoT 可穿戴设备带来无限的想象空间。

魅族与苏宁长期保持着友好合作关系，此次战略合作协议的签订预示着彼此合作的进一步深化，服务渠道的扩展只是合作的第一步，未来魅族和苏宁将持续在线上营销、服务渠道、新品发售等方向展开合作，为消费者带来全场景、高品质优质体验。

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