回收指南

为方便广大用户对我们进行深入了解，小编特地整理了以下常见问题，您想知道的，您需要知道的，都在里面哦！

1.提交订单后多长时间可以收到旧机款？

邮寄回收：我们会在签收快递后48小时内完成质检，届时工作人员会与您联系，同意回收2小时内完成打款。

上门回收：提交订单时，您可以选择上门时间，最快次日上门，同意回收2小时内完成打款。

门店回收：提交订单时，您可以选择具体门店，您到店后同意回收2小时内完成打款。

2.提交订单的价格是不是最终成交价？

最终的成交价以检测后的实际评价为准，所以希望您更准确的提交旧机的信息。

3.提交订单后我需要做什么？

邮寄回收：请在24小时内选择顺丰到付，把您的机器寄给我们并在订单中填写您的快递单号。

上门回收：回收工程师上门前会电话联系您，请保持通话畅通。

门店回收：机器保持正常开机，3天内去门店质检完成回收。

4.邮寄费用由谁承担？邮寄费用由回收商承担，建议选择顺丰到付，如遇退货，退货的物流费用全部由回收商来承担（高仿机、山寨机除外）

5.回收过程中还需要注意些什么？

1）如果您安排的是上门服务，请您在当天安排人员在家并保持手机的畅通！我们会随时与您联系的哦！

2）手机/笔记本上的信息一定要备份好哦！不需要的资料进行彻底删除，以保证您的个人隐私安全。我们也会有专业人员对对设备中残留的信息进行检测和彻底清除，保证您的个人信息安全

6.提交订单后在哪里可以看到订单信息？

您可以在“我的订单——我的二手——以旧换新订单”跟踪订单的详细信息