向2035冲刺！专访佳能中国董事长兼首席执行官小泽

2021年5月19日，随着佳能（中国）数字打印总部2021年合作伙伴大会暨新品发布会的召开，一系列年度办公产品及解决方案新品隆重亮相。本次推出的新品有：彩色多功能数码复合机imageRUNNER ADVANCE DX C5870/5860/5850/5840和黑白多功能数码复合机imageRUNNER ADVANCE DX 6870/6860，全面覆盖了办公用户从低速段到高速段的不同需求，为商务、教育、政府等多行业用户带来更加高速稳定、便捷易用、安全与节能环保的文印新体验。

在发布会期间， 佳能（中国）有限公司董事长小泽秀树先生亲莅活动现场并且接受了媒体采访。在中国经济当下已经快速恢复并且增长迅速，国家正在启动双循环新格局的背景下，佳能下一步将会有怎样的举措来抓住这样的契机来进一步拓展中国市场？另外，佳能怎样看待与中国本地企业的合作，在售后服务方面又有怎样的创新？针对这些市场和媒体最为关心的问题，双方进行了深入探讨。

佳能（中国）有限公司董事长兼首席执行官小泽秀树先生

伴随中国发展实现快速起飞 佳能憧憬2035

佳能（中国）有限公司董事长兼首席执行官小泽董事长表示，对于佳能来说中国是一个非常重要的市场，在谈到中国市场时，小泽不由回想起自己在佳能中国的奋斗历程，2005年来中国工作后正好搭上中国经济飞速发展的阶段，能够与中国市场一起成长感到非常荣幸。佳能总部也非常看好中国，不断加大关注和注资的力度。

去年新冠疫情冲击了全世界，中国很快控制了疫情，并且实现了经济的快速恢复。小泽董事长认为这种局面今后还会持续下去，佳能会比之前更加关注中国，更加注重中国，加大改革等方面的力度。佳能会以比之前高出两倍、三倍，乃至更多的精力关注中国，在包括人、财、物等各方面都加大对中国注资的力度，进行一些全新的挑战，并且获得跟中国增长速度不相上下的增长。特别是针对中国的2035远景规划，佳能也希望获得与之相应的发展，到2035年能够成为佳能集团内规模最大的一个经营实体。

架构调整：为了新生的佳能中国

今年4月1日起佳能中国对公司架构进行了全面的调整，小泽董事长将它称为“新生的佳能中国”。具体来说包括两部分内容：一个是把所有的BtoB相关的业务都整合到了一起；再有就是把BtoC所有的业务也都整合到一起。正因为消费者市场发生了变化，佳能中国也要变化下去，而且通过这种架构的调整，可以让经销商也能够发生变化，渠道之间会有更多融合，取得很好的协同效应和沉积效应，这是佳能中国做出的一个力度很大的调整。

佳能中国每次都在强调要接近客户接近市场，因为市场客户是始终在变化的，销售人员必须去迎合、引领这种变化。所以小泽秀树董事长并不要求销售的考勤，希望销售能够实现居家、移动办公，拿出更多的时间去拜访客户，走进市场，了解准确的信息并且提供给佳能。

同时小泽董事长要求下属的部门里头都要有市场研发、市场开拓的相关机构，尽管过去也是这么做的，但是没有成立专门的组织。佳能中国需要了解什么样的东西在中国是能够畅销的，怎样为客户提供符合他们需求的、更有魅力的产品，这就要求这些研发开拓的部门和东京总部的研发人员密切合作来实现这样的目标。

而在员工方面，小泽董事长希望员工是充满活力，充满热情的，勇于挑战，敢于行动的。从2005年到中国之后，就致力于打造佳能的企业文化，在今年的5月8日，也就是世界微笑日，提出了佳能的大笑战略，希望能够让员工互相热情地打招呼，互相送上自己温馨的笑容。

由此可以对“新生佳能”进行总结：这个新生饱含着新的时代、新的产品、新的点子、新的思路、新的行动和新的方法，所有全新的东西都可以用新生这个词来替代。所有的人只要提出好的点子，好的行动等等的话，他/她的领导都应该颁发一个绿色的小徽章。如果哪位员工的员工证上贴满了小小的绿色的徽章的话，就说明这个人是很了不起的。佳能是一个崇尚热情的企业，企业的LOGO、员工佩戴的领带都是红色的，现在再配上了代表全新事物的绿色，通过这种全新的组合，希望能够在2035年之前让佳能中国成为佳能集团在全球范围之内实力最强、销售最多的营销企业。

轻松商务自在佳能 全力以赴加强BtoB领域

小泽董事长还分享了佳能的市场策略，佳能在进入中国之初，是主打相机来提高自己的知名度和打造自己的企业形象。尽管同样也比较重视BtoB领域，但是仍然把很大一部分精力都放在BtoC上，通过打造相机这个品牌，最终让佳能知名度和形象在中国消费者心目中得到了很好的塑造。

在佳能相机销量还十分被看好的2011年，小泽董事长作出了加大BtoB方面力度的决策。通过加大了在商务领域的布局，佳能不仅有了相机这样民用的产品，还推出了大量包括复印机、打印机在内的办公设备和解决方案。

到了2017年，小泽董事长又提出了“轻松商务，自在佳能”，进一步强化了对BtoB业务的支持，在产品、市场、营销等方面都进行了进一步的充实。

在2010年的时候，随着“轻松商务、自在佳能”的提出，以及中国市场的扩大，佳能针对中国市场的研发力度也在不断的加强，并且推出了像Mr.color 色彩达人这样经典的彩色数码复合机产品，引领了市场潮流，并且让中国市场的业绩越来越好。

2020年佳能中国取得了49连胜这样优秀的战绩，在经历了疫情的停滞后，从去年6月份开始，佳能中国下决心再次启动市场，坚决配合中国经济复苏的步伐，到了上个月为止，佳能连胜的纪录又达到了11个月之多，接下来还将继续这一辉煌，并且不断创造和改写历史，让佳能的业务得到顺利的发展。

事实上，佳能中国想要实现“2035愿望”，也就是想要在2035年成为佳能集团全球实力最强的销售公司，那么就必须全力以赴增强BtoB领域。佳能中国的经销商合作伙伴，也纷纷把佳能中国的目标转化为自己的目标，然后落实到自己的销售行动之中，进而保证了每个月，每个季度和全年目标的实现！应该说和经销商之间的这种亲密无间的合作，是支撑佳能中国发展的重要因素。

加强合作达成共赢

佳能中国在今后的进一步发展，离不开自身的努力，但是如果能够通过合作来获得更大的发展，让业务进一步扩大的话，又何乐而不为呢？小泽秀树表示，佳能中国非常乐于同优秀的合作伙伴之间开展合作，只要能够形成一种双赢的关系，就可以进行合作。小泽秀树还非常形象地用了“相亲”作为比方：只要有好的合作伙伴我们都愿意跟对方“结婚、联姻”，使我们的业务得到发展。

COSSCOSS正是建立在双赢理念上，同得力进行合作的项目。佳能中国了解到在得力平台上有着超过100万个办公用品类SKU，通过这个平台每天都能够同更多的企业进行沟通，佳能正是利用了这种存量业务扩大的效果，借机把自己的产品推荐给他们。而对得力来说，在引进佳能后能够接到此前他们无法触达的新客源，从而达成了双方的合作与共赢。

“大笑”企业文化战略，让“感动常在”

日前，佳能（中国）正式发布“大笑”企业文化战略——“和佳能一起笑”，将“大笑”企业文化注入“感动常在”，鼓励人们积极乐观地面对生活。这是佳能在后疫情时代传递正能量，积极履行企业社会责任的一次创新之举，倡导以“大笑”这种健康正向的方式，减压减负，建立信心，保持积极向上的生活态度。未来，“大笑”企业文化战略将作为佳能（中国）企业文化发展的一项核心价值，贯穿于佳能在经营、销售、服务与企业社会责任活动等各个方面。

象征佳能“大笑”企业文化战略的笑脸标识